Vivetic group propose des solutions pour externaliser les processus métiers spécialisés. Une approche qui permet aux entreprises d’optimiser leurs opérations, de rationaliser leurs coûts pour gagner en flexibilité et obtenir une meilleure rentabilité sur toute la chaine de valeur métier.

Les enjeux du BPO

Quelles tâches chronophages auriez-vous tout intérêt à confier à une entreprise externe pour permettre à vos collaborateurs de se concentrer sur ce qui crée de la valeur ? En faisant le choix d’externaliser une activité par la sous-traitance, déléguez une mission globale ou une tâche précise que vous ne pouvez gérer en interne et focalisez-vous sur les activités à forte plus-value pour votre entreprise !

Réduction des coûts, gain de flexibilité, réaction plus rapide aux évolutions du marché ou encore la spécialisation des fournisseurs BPO, permettant une meilleure performance : les avantages du Business Process Outsourcing (BPO) pour votre entreprise sont nombreux ! Parce que l’externalisation des services généraux vous permet de vous focaliser sur les tâches qui vous distinguent sur votre marché, elle représente un avantage concurrentiel.

Le recours à un centre d’appel externalisé est un exemple d’outsourcing judicieux qui va permettre à votre entreprise d’offrir une Relation Client de qualité, de déléguer la gestion de vos réclamations et ainsi vous concentrer sur la conception de vos produits et sur vos ventes.

Nos Solutions

Accompagnement
24h/24 et 7J/7

Prestations
en multilingue

Expertise métier
et sectorielle

Digitalisation des processus documentaires

Quel que soit le support, numérique ou papier, nous optimisons vos flux documentaires entrants grâce à la numérisation et la capture multicanal. Nous proposons des solutions performantes et sécurisées pour numériser les documents et les capturer, classer, automatiser, archiver pour optimiser la gestion de vos processus documentaires et de vos informations. Notre solution GED (Gestion Electronique de Documents) est une solution globale intégrant chaque étape du cycle de vie de vos documents.

En savoir plus

Back-office métier

Nous confier vos opérations de back-office métier permet à la fois d’optimiser les processus, de rationaliser les coûts et d’introduire une plus grande flexibilité dans la gestion de certaines fonctions. Parmi les nombreuses problématiques auxquelles nos solutions peuvent répondre, on citera par exemple le bpo comptabilité pour le traitement des factures  et la saisie comptable, ou encore l’externalisation de son service après-vente et la sous-traitance de la gestion des réclamations.

En savoir plus

Marketing digital

Nous accompagnons les entreprises dans l’élaboration de leur stratégie digitale. Sites vitrines, corporates ou encore de sites e-commerces. Nous sommes en capacité de réaliser une stratégie d’acquisition avec les leviers SEO, SEA, affiliation, etc. Nous pouvons vous accompagner également dans votre stratégie de contenu pour votre site ou votre blog.

En savoir plus

Conception graphique

Vivetic Group prend soin de votre image ! Pour garantir une identité visuelle forte à votre entreprise, nous vous aiderons pour la conception de tous vos supports de communication. Ainsi, quel que soit le support de vente que vous utiliserez, votre image n’en sera qu’améliorée et renforcée.

En savoir plus

Data science

L’intelligence artificielle (IA) est un marché en pleine expansion et pour cause : elle promet à tous les secteurs d’activité des applications ingénieuses. Parmi celles-ci, la classification d’image pour permettre à vos machine learning de les reconnaître, ou la détection et reconnaissance d’objet ou de visage… Vivetic Group est capable de vous fournir des prestations de Data Labeling très spécifiques avec une forte garantie de contrôle et de qualité d’exécution.

En savoir plus

Les domaines d’application

Largement utilisé par l’industrie de la fabrication, le BPO s’est déployé à une grande diversité d’entreprises, du secteur tertiaire notamment. Parmi ses nombreuses applications, on peut citer son utilisation répandue :

  • dans le domaine informatique, où les entreprises peuvent avoir besoin d’externaliser des missions complexes et hautement qualifiées (programmation de logiciel, administration de réseau…)
  • dans le secteur de la Relation Client et de la vente (bpo relation client, bpo centre d’appel…)
  • dans les activités de gestion et de comptabilité (bpo comptabilité…)

Vous manquez de temps, de compétences ou de ressources internes ? Misez sur le BPO (Business Process Outsourcing) et externalisez les tâches auprès d’un sous-traitant qualifié comme Vivetic Group. En sollicitant l’expertise d’un tiers spécialisé, vous palliez le manque de compétences internes pointues sur certains sujets et permettez la réalisation de missions hautement qualifiées.

Vous souhaitez en savoir plus sur nos solutions BPO ?

    Protection des données personnelles: consulter notre Politique de confidentialité.