Dans un contexte où la concurrence digitale s’intensifie, avec l’arrivée de nouveaux business models, les acteurs de l’immobilier doivent s’adapter pour interagir plus efficacement avec leur clientèle, quel que soit le canal de communication utilisé.
Externalisation immobilière : les enjeux
Le client qui entame une démarche immobilière, de location ou d’achat, est aujourd’hui ultra-connecté.
Que sa démarche soit en agence, en ligne, via le service client ou sur une plate-forme communautaire, il attend un accompagnement pro-actif à toutes les étapes de son projet immobilier, avec un niveau de service homogène et efficace, lui permettant de se projeter.
L’Ecosystème de Vivetic Group permet d’accompagner les acteurs de l’immobilier sur l’ensemble du parcours client, depuis l’analyse et la modélisation de données, la gestion multicanale de leurs contacts, jusqu’à l’animation de leur site Internet.
Nos solutions pour accompagner les acteurs de l’Immobilier
Service Client
Demande d’informations sur un programme neuf, mise en relation avec un conseiller immobilier, gestion des locations, … Pour renforcer la proximité avec vos futurs clients et être garant d’une qualité de services constante, Vivetic Group vous accompagne dans la gestion transverse de vos besoins, avec une approche omnicanale, offrant un même niveau de service quel que soit le canal de communication. Véritables ambassadrices de votre réseau, nos équipes sont dédiées 24/24, 7 jours /7 à vos clients pour leur garantir une expérience client irréprochable.
Plan & conception 2D – 3D
Vivetic Group met à votre disposition son expertise reconnue dans la réalisation de maquettes immobilières 2D ou 3D.
Avec la digitalisation du secteur, le plan immobilier 3D est devenu un atout incontournable pour promouvoir les biens immobiliers et accélérer leurs ventes.
Il permet de donner vie et valoriser un nouveau programme immobilier et ainsi d’en favoriser la vente. Il permet à l’acheteur de se projeter dans une maison ou un appartement meublé et d’appréhender les espaces.
Les plans schématiques 2D complètent le dispositif, en présentant des plans de surface détaillés incluant toutes les informations utiles.
Home Staging
Valoriser un bien immobilier est devenu un levier incontournable pour le commercialiser au meilleur prix dans les meilleurs délais !
Vivetic Group dispose d’une expertise éprouvée en home staging, pour moderniser tout espace de vie au gré des tendances du marché. Notre organisation de production agile nous permet d’accompagner avec flexibilité la saisonnalité de vos activités, tout en variabilisant vos coûts, avec une qualité de service optimale.
Qualification et transformation de leads
Améliorez vos taux d’acquisition et de conversion clients avec la mise en place d’un scoring de vos bases de données clients et prospects ! Optimiser vos actions de promotion de programmes immobiliers grâce au scoring !
La modélisation de vos données – ou scoring – a pour objectif d’identifier et qualifier la maturation de vos clients, en fonction de leurs interactions sur votre site Internet (visite d’une page, ouverture d’un email, téléchargement d’un plan immobilier, …) et ainsi, de vous permettre de mieux cibler vos actions commerciales.
