Depuis quelques années, le secteur de la presse écrite traverse une crise à cause de la concurrence d’internet et des réseaux sociaux, les nouvelles habitudes de consommation de l’information, le changement du comportement du consommateur, la télévision, le circuit de distribution…Ce secteur est aujourd’hui confronté à deux problèmes principaux :

  • Comment augmenter les ventes ainsi que le nombre d’abonnés ?
  • Comment améliorer la satisfaction et ainsi fidéliser les abonnés ?

Partenaire historique du secteur de la Presse, Vivetic Group propose une gamme complète de solutions dédiées au monde de l’édition et de la presse qui couvre l’intégralité de la chaine de valeur.

Vous souhaitez externaliser votre service client Abonnés et/ou  la gestion de vos abonnements ?

Vous souhaitez optimiser vos coûts de gestion et vous concentrer sur votre cœur de métier ?

Avec Vivetic Group, simplifiez la gestion de vos abonnements et modernisez la relation avec vos abonnés.

Découvrez toutes nos solutions pour gérer, recruter et fidéliser vos abonnés!

Gestion de vos abonnements

Nous nous assurons que toutes les données relatives à vos abonnements soient gérées de manière sûre et efficace qu’il s’agisse d’une nouvelle demande ou d’un renouvellement.

  • Dématérialisation des formulaires de (ré)abonnement
  • Traitement multicanal et saisie des (ré)abonnements
  • Gestion des paiements (SEPA, Carte bancaire, Chèque…)
  • Remise en banque

Relation Client Abonnés

Accueil abonné, lancement d’un nouveau magazine, offre promotionnelle etc., pour renforcer la proximité avec vos abonnés et/ou améliorer votre qualité de services, Vivetic Group vous accompagne dans la gestion de bout en bout de vos besoins avec le même niveau de service quel que soit le canal de communication grâce notre savoir-faire reconnu. Nos équipes sont dédiées 100% à vos abonnés, maîtrisent vos titres pour une expérience abonné de haute qualité.

Ventes supplétives

Nos conseillers expérimentés réalisent pour vous des opérations de ventes d’abonnement basée sur le profil de votre abonné. Magazines connexes , supplément en hors-série…etc.

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