Quelles sont les bonnes pratiques de la modération sur les réseaux sociaux?
5 septembre 2019Le rôle du Community Manager est de modérer les commentaires sur les réseaux sociaux.
L’importance de la modération des avis clients sur les sites e-commerce !
28 août 2019Nous parlions dernièrement de l’importance des photos dans le processus d’achat du commerce digital. Sur un site e-commerce, le consommateur sera d’abord attirer par la photo…
Gagner des clients via à la gestion des retours !
28 août 2019Comment gagner et fidéliser des clients via à la gestion des retours e-commerce ? Vous avez un site d’e-commerce ? Ne sous-estimez pas l’importance d’une bonne gestion des retours !
En Afrique, la révolution numérique est en marche
28 août 2019Education, investissements dans les infrastructures, implication du secteur privé, implantations de groupe étrangers : l’Afrique numérique bouillonne, au point d’espérer occuper un jour une place de choix dans le monde digital.
L’externalisation du service relation client, garant d’un partenariat durable
28 août 2019L’externalisation de la relation-client est primordiale au sein d’une société car les clients sont au cœur de l’activité d’une entreprise…
Pourquoi est-ce indispensable de confier votre blog à un rédacteur web professionnelle ?
28 août 2019Le Rédacteur Web est en charge de la rédaction de contenus pour un ou plusieurs sites web. Ce métier nécessite une certaine aisance d’écriture et son orthographe doit être irréprochable.
Les enjeux de la dématérialisation pour les entreprises
28 août 2019La dématérialisation englobe aujourd’hui plusieurs domaines et non plus seulement la numérisation. Elle consiste à transférer les données stockées sur des supports analogiques, vers des supports numériques.
Pourquoi externaliser son activité sur Madagascar ?
28 août 2019Depuis quelques années, Madagascar est devenu une destination offshore privilégiée. De nombreuses entreprise internationales ont fait le choix de confier une partie de leur activité dans l’Océan Indien. Voyons ensemble, les raisons qui poussent aujourd’hui de nombreuses entreprises à faire ce choix.
La nouvelle promesse de valeur des centres de contact
28 août 2019Le marché français de l’externalisation de la relation client poursuit sa croissance en 2017, et enregistre une progression de 4% par rapport à 2016 pour atteindre 2, 46 milliards d’euros.