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Dématérialiser ou pas ? Telle est toujours la question pour bon nombre d’entreprises. Pour certain, la dématérialisation est un effet de mode, une obligation plus qu’une nécessité.

Le rôle du Community Manager est de modérer les commentaires sur les réseaux sociaux.

Nous parlions dernièrement de l’importance des photos dans le processus d’achat du commerce digital. Sur un site e-commerce, le consommateur sera d’abord attirer par la photo…

Comment gagner et fidéliser des clients via à la gestion des retours e-commerce ? Vous avez un site d’e-commerce ? Ne sous-estimez pas l’importance d’une bonne gestion des retours !

Education, investissements dans les infrastructures, implication du secteur privé, implantations de groupe étrangers : l’Afrique numérique bouillonne, au point d’espérer occuper un jour une place de choix dans le monde digital.

L’externalisation de la relation-client est primordiale au sein d’une société car les clients sont au cœur de l’activité d’une entreprise…

Le Rédacteur Web est en charge de la rédaction de contenus pour un ou plusieurs sites web. Ce métier nécessite une certaine aisance d’écriture et son orthographe doit être irréprochable.

La dématérialisation englobe aujourd’hui plusieurs domaines et non plus seulement la numérisation. Elle consiste à transférer les données stockées sur des supports analogiques, vers des supports numériques.

Depuis quelques années, Madagascar est devenu une destination offshore privilégiée. De nombreuses entreprise internationales ont fait le choix de confier une partie de leur activité dans l’Océan Indien. Voyons ensemble, les raisons qui poussent aujourd’hui de nombreuses entreprises à faire ce choix.

Le marché français de l’externalisation de la relation client poursuit sa croissance en 2017, et enregistre une progression de 4% par rapport à 2016 pour atteindre 2, 46 milliards d’euros.