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Un client satisfait d’un produit ou service est un client acquis et fidèle à la marque.

À l’ère du tout numérique, la gestion électronique des documents est devenue un incontournable pour les entreprises qui manipulent de nombreuses données au quotidien.

Avec l’avènement du numérique, la concurrence sur le web se fait de plus en plus rude pour les commerçants. C’est d’autant plus vrai dans le secteur de l’immobilier dans un contexte de hausse des taux d’emprunt et de fort ralentissement des transactions.

À l’ère du numérique, les images jouent un rôle déterminant dans la communication et la promotion des produits et services. La qualité visuelle est donc essentielle. Au cœur de cette qualité visuelle : le détourage photo, technique qui consiste généralement à isoler un sujet et à l’intégrer dans un nouvel arrière-plan.

Le traitement d’image joue un rôle central dans le succès des boutiques en ligne, où les visuels sont souvent le premier point de contact entre un produit et un client potentiel. Car avant même de considérer les caractéristiques ou le prix, les consommateurs sont séduits par des photos attrayantes et fidèles, capables de susciter l’envie et la confiance.

Les acteurs de l’immobilier sont toujours à la recherche de nouvelles façons d’augmenter leur force de vente. L’une des stratégies les plus efficaces consiste à utiliser des plans 2D/3D pour aider les acheteurs potentiels à visualiser la propriété et à prendre une décision plus éclairée. Découvrez tout ce qu’il faut savoir sur cet outil innovant.

La gestion de la relation client (ou GRC) constitue un levier important pour garantir aux consommateurs une expérience client réussie et ainsi maximiser les profits d’une entreprise.

Les données représentent un moteur de développement majeur, mais la saisie de données est chronophage et sans valeur ajoutée. Pourtant elle reste nécessaire pour pouvoir ensuite exploiter les données et en tirer de la valeur. Alors, comment gagner du temps ? Réponses.

Les clients se tournent aujourd’hui vers de nouveaux outils pour communiquer avec les entreprises, à l’instar des réseaux sociaux. L’entreprise doit alors intégrer ce processus de digitalisation de la relation client afin de parvenir à fidéliser sa clientèle.

La transformation numérique, la globalisation des échanges et les évolutions réglementaires imposent aux entreprises d’identifier de nouveaux leviers d’amélioration pour gagner en performance et en rentabilité. Le BPO se révèle à ce titre particulièrement intéressant.