Pourquoi dématérialiser ?
28 août 2019Dématérialiser ou pas ? Pour certain, c’est un effet de mode, une obligation plus qu’une nécessité. Pour d’autre, dématérialiser est un avantage, une opportunité. Mais en réalité pourquoi faut-il dématérialiser ?
Pourquoi externaliser son activité sur Madagascar ?
28 août 2019Depuis quelques années, Madagascar est devenu une destination offshore privilégiée. De nombreuses entreprise internationales ont fait le choix de confier une partie de leur activité dans l’Océan Indien. Voyons ensemble, les raisons qui poussent aujourd’hui de nombreuses entreprises à faire ce choix.
La nouvelle promesse de valeur des centres de contact
28 août 2019Le marché français de l’externalisation de la relation client poursuit sa croissance en 2017, et enregistre une progression de 4% par rapport à 2016 pour atteindre 2, 46 milliards d’euros.
Humaniser l’expérience client de demain grâce à l’intelligence artificielle
28 août 2019L’intelligence artificielle (IA) a fait son entrée dans la cour de l’expérience client. Loin de la vision dystopique où le robot viendrait remplacer toute interaction humaine, c’est davantage un avenir conjoint qui se dessine entre l’homme et la machine.
Le télémarketing : Pourquoi faire appel à un outsourceur ?
28 août 2019Parmi les différents moyens de communication, le télémarketing se montre très rentable et les retombées très intéressantes. Les appels sortants, moyens très puissants, permettent à une société de couvrir un maximum de cibles dans une courte durée.
Pourquoi externaliser votre modélisation web ?
28 août 2019La modération joue un rôle fondamental dans la protection et la mise en valeur de la réputation d’une entreprise. Faire appel à des experts de la modération est important pour une entreprise vu l’évolution du web 2.00 qui facilite l’interaction entre les internautes.
Externalisez la rédaction de vos fiches produits !
28 août 2019Une fiche de produit est l’élément clé de toute plateforme de vente en ligne. La décision d’achat d’un internaute dépend donc du contenu de la fiche produit. Pour les sites e-commerce, la fiche produit peut booster le potentiel de conversion et peut également améliorer le référencement du site.
Madagascar has become a business outsourcing hotspot thanks to its super-fast internet
26 août 2019In a large, open-space office, employees are busy processing promotional coupons for a well-known supermarket chain; a few cubicles down, their colleagues are collating promotions and deals for an e-commerce website; further along, developers are testing an app across a battery of smartphones and tablets