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Blog | 19 décembre 2022

Comment gagner du temps dans la saisie de données ?

Les données représentent un moteur de développement majeur, mais la saisie de données est chronophage et sans valeur ajoutée. Pourtant elle reste nécessaire pour pouvoir ensuite exploiter les données et en tirer de la valeur. Alors, comment gagner du temps ? Réponses.
Blog | 29 novembre 2022

Digitalisation de la relation client : un élément clé pour acquérir et fidéliser

Les clients se tournent aujourd’hui vers de nouveaux outils pour communiquer avec les entreprises, à l’instar des réseaux sociaux. L’entreprise doit alors intégrer ce processus de digitalisation de la relation client afin de parvenir à fidéliser sa clientèle.
Blog | 26 octobre 2022

BPO entreprise : 5 critères pour bien choisir son prestataire

La transformation numérique, la globalisation des échanges et les évolutions réglementaires imposent aux entreprises d’identifier de nouveaux leviers d’amélioration pour gagner en performance et en rentabilité. Le BPO se révèle à ce titre particulièrement intéressant.
Blog | 5 septembre 2022

Dématérialisation facture : qu’est-ce que c’est et comment la mettre en place ?

La dématérialisation est de plus en plus prenante dans notre quotidien, aussi bien pour nos usages personnels que professionnels.
Blog | 16 août 2022

Centre de relation client : comment améliorer l’expérience client tout en optimisant ses coûts ?

64% des consommateurs se tournent vers une entreprise en raison de la qualité de la relation client offerte. La relation client occupe ainsi une place capitale dans l’activité des entreprises.
Blog | 1 juillet 2022

Fidéliser ses clients : les points clés pour réussir

En particulier depuis l’essor du numérique et la modification des comportements d’achat qui l’accompagne, la fidélisation client est un enjeu de taille pour les entreprises et les marques.
Blog | 27 juin 2022

Stratégie d’externalisation : quels avantages pour l’immobilier ?

La crise sanitaire a ébranlé l’économie dans sa globalité et le secteur immobilier n’échappe pas à la règle. Pour redynamiser l’activité, le marché de l’immobilier doit aujourd’hui relever un double défi : relancer les ventes et se démarquer de la concurrence.
Blog | 22 juin 2022

Acquisition client : comment développer une stratégie efficace

Dans un contexte concurrentiel renforcé, conquérir de nouveaux clients est une nécessité pour toute entreprise BtoB ou BtoC. La digitalisation de la relation client suppose une évolution des actions commerciales.
Spotlight | 7 avril 2022

Spotlight #7

Découvrez le métier de Recruteur à travers le portrait de notre Chargée de recrutement, Nadia BOURAHLA.