64% des consommateurs se tournent vers une entreprise en raison de la qualité de la relation client offerte. La relation client occupe ainsi une place capitale dans l’activité des entreprises.
En particulier depuis l’essor du numérique et la modification des comportements d’achat qui l’accompagne, la fidélisation client est un enjeu de taille pour les entreprises et les marques.
La crise sanitaire a ébranlé l’économie dans sa globalité et le secteur immobilier n’échappe pas à la règle. Pour redynamiser l’activité, le marché de l’immobilier doit aujourd’hui relever un double défi : relancer les ventes et se démarquer de la concurrence.
Dans un contexte concurrentiel renforcé, conquérir de nouveaux clients est une nécessité pour toute entreprise BtoB ou BtoC. La digitalisation de la relation client suppose une évolution des actions commerciales.
Dans un contexte de digitalisation de la presse, mettre en œuvre la bonne stratégie pour gérer ses abonnements représente un enjeu essentiel pour votre croissance en tant qu’éditeur de presse
L’égalité hommes-femmes est un engagement de long terme de PRODIRECT. Le Groupe s’engage au quotidien pour promouvoir la diversité et faire en sorte que les femmes bénéficient des mêmes droits et des mêmes possibilités de carrières que les hommes.
A l’ère du digital, la gestion des réclamations client est un enjeu crucial pour une marque. Pour bien traiter une réclamation, faites appel aux avantages de l'externalisation par des professionnels de la relation client.
