À travers son parcours et son expérience, elle nous éclaire sur un métier souvent méconnu, mais essentiel pour garantir la qualité, la fiabilité et la sécurité des opérations chez Vivetic Group.
Pour commencer, peux-tu te présenter en quelques mots et nous parler de ton parcours professionnel ?
Je m’appelle Fatiha et je suis Responsable du site de production et de numérisation du CDN France. J’évolue depuis plus de 25 ans dans le domaine de la production, dans des environnements où la rigueur, l’organisation et le respect des engagements sont essentiels. J’exerce des fonctions managériales depuis 2017.
De nature loyale, dynamique et persévérante, j’aime être dans l’action et relever des défis. J’ai toujours évolué dans des contextes opérationnels exigeants, avec des enjeux de volumes, de délais et de qualité. L’ennui n’a jamais fait partie de mon vocabulaire : j’aime avancer, construire et faire progresser les équipes, tout en apportant des solutions concrètes aux problématiques rencontrées.
Peux-tu nous parler de ton parcours chez Vivetic Group ?
Mon parcours chez Vivetic Group est encore relativement récent puisque j’ai rejoint l’entreprise en juin 2025. Pourtant, j’ai très rapidement eu le sentiment de faire partie intégrante de l’aventure.
Dès mon arrivée, je me suis pleinement impliquée dans les projets, en m’intégrant aux équipes et en m’imprégnant de la culture du groupe. Cette phase d’intégration m’a permis de comprendre rapidement les enjeux spécifiques de Vivetic, notamment en matière de production, de numérisation et d’exigence client.
Quelle est la partie de ton travail que tu apprécies le plus ?
Sans hésitation, la dimension humaine. Le lien avec les équipes, l’accompagnement au quotidien et la proximité avec les collaborateurs sont au cœur de mon métier et constituent ma principale source de satisfaction.
Quelles sont, selon toi, les compétences essentielles pour réussir dans ton rôle ?
Le leadership est une compétence clé, tout comme la capacité à gérer plusieurs fronts simultanément : la production, les services généraux et la relation avec les équipes. Une communication fluide, aussi bien en interne qu’avec les interlocuteurs externes, est indispensable pour garantir la cohérence et la continuité des opérations.
Il est également essentiel de savoir garder la maîtrise de soi, notamment dans les situations de stress, de prendre des décisions claires sur les priorités et de savoir prendre du recul. L’écoute des collaborateurs joue un rôle central, tout comme la capacité à se remettre en question et à accepter le droit à l’erreur pour progresser.
Enfin, la qualité de service reste primordiale. C’est le socle de la satisfaction client, de la fidélité et, plus largement, de la réputation de l’entreprise.
Qu’est-ce qui te motive chaque jour dans ton métier ?
Ce qui me motive avant tout, c’est de contribuer à la satisfaction des clients et d’apporter une réelle utilité professionnelle, à la fois pour les entreprises que nous accompagnons et pour les équipes sur le terrain.
Accompagner les opérateurs dans leur quotidien, les aider à monter en compétences et voir les projets aboutir dans de bonnes conditions est très valorisant.
Une phrase, un conseil ou une devise qui t’inspire dans ton quotidien professionnel ?
« Je fais ce que je dis et je dis ce que je fais. »
Cette phrase résume parfaitement ma façon de travailler. En production comme en management, la cohérence entre les paroles et les actes est essentielle pour instaurer un climat de confiance, aussi bien avec les équipes qu’avec les clients. C’est une valeur que je m’efforce d’incarner chaque jour dans mes fonctions.
