Pour commencer, peux-tu te présenter en quelques mots et nous parler de ton parcours professionnel ?
Je m’appelle RANDRIANARISOA Mandanirina Andriamirado. J’ai rejoint Vivetic Group en février 2024 en tant que stagiaire en Gestion des Ressources Humaines.
Quelques mois plus tard, en mai 2024, j’ai intégré l’équipe des Services Généraux en tant que Chargé de Gestion de Transport, un poste que j’occupe actuellement.
Cette évolution m’a permis de développer rapidement mes compétences opérationnelles et organisationnelles dans un environnement dynamique.
En quoi consiste ton rôle de Chargé de Gestion de Transport chez Vivetic Group et quelles sont tes principales responsabilités au quotidien ?
Mon rôle consiste à assurer la gestion complète du transport des collaborateurs, de la planification à la facturation, en passant par le suivi opérationnel et le contrôle.
Au quotidien, mes principales responsabilités sont :
- Planifier les trajets (ramassage et retour) en fonction des besoins des collaborateurs
- Veiller à la disponibilité de véhicules en bon état pour garantir la sécurité de tous
- S’assurer de la conformité des véhicules (assurance, visite technique, documents réglementaires)
- Gérer les réclamations et mettre en place des actions correctives adaptées
- Suivre les aspects financiers : facturation, analyse des coûts et reporting mensuel
- Organiser les opérations sur le terrain, en accordant une attention particulière aux collaborateurs vulnérables (femmes enceintes, personnes en situation de handicap)
- Gérer les situations d’urgence ou incidents, en assurant une prise en charge rapide et efficace
La gestion du transport des collaborateurs demande beaucoup d’organisation. Comment se déroule une journée type dans ton poste ?
Ma journée débute par l’extraction et l’analyse des listes des collaborateurs inscrits au transport. J’organise ensuite les trajets en fonction des adresses et du nombre de passagers par véhicule, afin d’optimiser les itinéraires en termes de temps et de distance.
Tout au long de la journée, je reste attentif aux imprévus : annulations, modifications ou demandes de dernière minute. Cela nécessite une grande réactivité pour réajuster rapidement les plannings, optimiser les itinéraires et garantir la continuité du service sans perturber l’organisation globale.
Quels sont les principaux défis que tu rencontres dans la gestion du transport des collaborateurs et comment y fais-tu face ?
L’un des principaux défis est l’optimisation des trajets, notamment lorsque les collaborateurs sont géographiquement dispersés. L’objectif est de concilier confort, efficacité et maîtrise des coûts. Pour y parvenir, j’analyse les localisations afin de regrouper les trajets de manière cohérente et limiter les distances.
La gestion des imprévus représente également un enjeu important : retards, annulations ou demandes urgentes. Dans ces situations, je fais preuve de réactivité en ajustant rapidement les plannings et en maintenant une communication fluide avec les chauffeurs et les collaborateurs.
Enfin, le respect des horaires et la satisfaction des collaborateurs sont au coeur de mes priorités. J’effectue un suivi régulier des retours afin d’anticiper les contraintes et d’améliorer continuellement le service.
Selon toi, quelles sont les qualités et compétences indispensables pour réussir dans ce métier ?
L’organisation est essentielle pour gérer efficacement les plannings et coordonner les différents intervenants.
La réactivité est tout aussi importante pour faire face aux imprévus et proposer rapidement des solutions adaptées.
La capacité d’analyse permet d’optimiser les itinéraires et de concilier performance opérationnelle et maîtrise des coûts.
Enfin, la gestion du stress est indispensable dans un environnement où les décisions doivent souvent être prises en temps réel, tout en garantissant la qualité du service.
Qu’est-ce qui te motive le plus dans ton travail et qu’est-ce qui te rend fier dans ton rôle chez Vivetic Group ?
Ce qui me motive au quotidien, c’est de contribuer concrètement à la qualité de service de l’entreprise. Un transport bien organisé, ponctuel et fluide a un impact direct sur le bien-être des collaborateurs.
Je suis particulièrement fier lorsque tout se déroule sans incident et que les collaborateurs sont satisfaits. Cela reflète le travail réalisé en amont.
Je suis également fier de ma capacité à gérer des situations complexes, à optimiser les plannings malgré les contraintes et à maintenir une communication efficace avec l’ensemble des parties prenantes.
