Marie Claire confie son service abonnement
12 juillet 2019Découvrez l’interview d’Anne Laure Gras, directrice abonnements, marketing direct et diffusion numérique pour le groupe Marie Claire.
Les nouveautés de la Relation Client en 2018
15 janvier 2018Auparavant, ceux qui avaient la cote étaient les appels téléphoniques et les SMS. Aujourd’hui, Messenger et WhatApp arrivent en tête. Les habitudes et codes changent de plus en plus dans le cadre privé.
Anne Laratte dans une brève interview d’Over The Wave
7 octobre 2016Brève interview d’Anne Laratte, directrice générale de Vivetic, qui a collaboré avec Frédéric Geoffroy d’Over the Wave pour mettre en place sa nouvelle stratégie de communication
La référence dans l’externalisation de service offshore
25 avril 2016Quand deux grands médias français Bayard Presse et Figaro Classifields misent sur les solutions Vivetic dans la gestion d’abonnement, le traitement de courriers et de contrats, l’assistance téléphonique et la qualification et l’enrichissement de données.
Construction d’un nouveau centre de contacts
8 août 2013VIVETIC se développe pour vous accompagner dans vos projets de relation clients et dévoile en avant première son projet de construction d’un nouveau centre de contacts à Antananarivo (Madagascar) au sein-même de la zone «Galaxy», un lieu devenu historique pour le groupe
VIVETIC transforme les appels entrants en opportunités de vente
26 février 2013VIVETIC dévoilera à l’occasion du salon E-Commerce One to One ses nouvelles prestations sur-mesure pour transformer un appel entrant en opportunités de vente.
VIVETIC s’engage dans l’obtention de la norme NF345
2 novembre 2012VIVETIC annonce son engagement dans l’obtention de la norme NF345 – Centre de la Relation Client. Acteur innovant sur le marché de la Relation Clients cross-canal fondé en 1996 à Paris et implanté à Madagascar avec 200 positions dédiées au centre de contact