Actualités

Vivetic lance son service de conciergerie premium en vous offrant un assistant personnel.

Vivetic offre des services haut de gamme où l’assistant personnel prend en charge de A à Z son interlocuteur. Besoin d’un restaurant proche de votre domicile ou de votre lieu de travail ?

Basée à Pantin et implantée à Madagascar depuis 1996, Vivetic accompagne les donneurs d’ordres dans l’externalisation offshore de leur Relation Client et la gestion de leur Back-Office.

même les entreprises ! Cette réputation, différente de l’image de marque, doit se forger sur Internet, principal canal sur lequel les consommateurs s’expriment.

Le coût de traitement d’une facture est estimé entre 15 et 200 euros. La répartition de ce coût est d’environ un tiers pour le fournisseur qui émet la facture et des 2 tiers restant pour le client qui doit la régler…

Acticia Conseil rachète Vivetic, l’un des pionniers du BPO et des centres d’appels à Madagascar.

Aujourd’hui, près de la moitié des entreprises peine à atteindre leurs objectifs en termes de délai de réponse, tous canaux confondus. La réalité est souvent plus contrastée que les objectifs définis..

Acticia Conseil, agence conseil en marketing direct, leader dans le secteur de la vente à distance, vient d’acquérir la société Vivetic, la première plateforme de relation clients de l’Océan Indien. L’interview de la nouvelle Présidente : Noëlle Costa

La RGPD, ce nouveau Règlement Européen applicable à partir de Mai 2018 concerne la protection des données personnelles. Il s’étend à l’ensemble des entreprises, même celles qui ne sont pas basées dans l’Union Européenne.

Découvrez l’interview d’Anne Laure Gras, directrice abonnements, marketing direct et diffusion numérique pour le groupe Marie Claire.

Auparavant, ceux qui avaient la cote étaient les appels téléphoniques et les SMS. Aujourd’hui, Messenger et WhatApp arrivent en tête. Les habitudes et codes changent de plus en plus dans le cadre privé.